Przewodnik po zakupach

 

Przygotowanie i wybór przed zakupem

Przed dokonaniem zakupu zachęcamy do dokładnego zapoznania się z opisami produktów dostępnymi na naszej stronie internetowej. Należy zwrócić szczególną uwagę na wymiary mebli, materiały, z których zostały wykonane, oraz funkcje poszczególnych elementów wyposażenia wnętrz. Prosimy o upewnienie się, że wybrany produkt odpowiada Państwa potrzebom oraz przestrzeni, w której ma zostać umieszczony.

Koszyk i potwierdzenie zamówienia

Po wybraniu interesujących produktów należy dodać je do koszyka. W sekcji koszyka mogą Państwo sprawdzić listę wybranych przedmiotów oraz ich ilość. Przed przejściem do finalizacji zamówienia prosimy o dokładne wypełnienie danych do wysyłki. Po kliknięciu przycisku potwierdzenia, otrzymają Państwo wiadomość e-mail z podsumowaniem zamówienia, co oznacza, że zostało ono przez nas przyjęte do realizacji.

Wybór metody płatności i realizacja płatności

Zapewniamy bezpieczeństwo transakcji w naszym sklepie. Obecnie akceptujemy płatności kartami kredytowymi, w tym Visa oraz MasterCard. Po wybraniu metody płatności zostaną Państwo poproszeni o podanie niezbędnych danych karty w celu sfinalizowania transakcji. Wszystkie płatności są przetwarzane w bezpiecznym środowisku szyfrowanym.

Dostawa i realizacja

Jako sklep działający wyłącznie online, dbamy o to, aby zamówione meble dotarły bezpośrednio pod wskazany adres. Po wysłaniu zamówienia otrzymają Państwo powiadomienie z informacjami pozwalającymi na monitorowanie statusu przesyłki. Dokładamy wszelkich starań, aby proces logistyczny przebiegał sprawnie i terminowo.

Prawo do odstąpienia od umowy i zwroty

Szanujemy prawo naszych klientów do zmiany decyzji. Mają Państwo prawo do odstąpienia od umowy zakupu w ciągu 14 dni od daty otrzymania towaru bez podania przyczyny. Zwracany produkt musi być w stanie nienaruszonym, nie noszącym śladów użytkowania i w oryginalnym opakowaniu. Po otrzymaniu i sprawdzeniu przesyłki zwrotnej, dokonamy zwrotu środków przy użyciu tej samej metody płatności, która została wybrana podczas zakupu.

Ochrona prywatności i danych osobowych

Dbamy o bezpieczeństwo Państwa danych. Wszystkie informacje podawane podczas składania zamówienia są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zakupu, dostawy oraz zapewnienia obsługi klienta. Nie udostępniamy Państwa danych osobom nieupoważnionym i stosujemy najwyższe standardy ochrony informacji, zgodnie z ogólnymi zasadami bezpieczeństwa danych.

Skontaktuj się z nami

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących produktów lub procesu zamówienia, prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta:

Adres: 6563 Old Hunters Run, Rockford, IL 61114, United States
Telefon: +1 (262) 215-2821
E-mail: team@woodviae.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)