Warunki Wysyłki

 

Obszar dostawy

Dostawy realizujemy wyłącznie na terenie całej Polski. Obecnie nie obsługujemy wysyłek do innych krajów.

Koszty wysyłki

• Dla zamówień o wartości 200 PLN i powyżej (≥ 200 PLN): Dostawa bezpłatna.
• Dla zamówień o wartości poniżej 200 PLN: Stała opłata za dostawę wynosi 12,99 PLN.

Podatki i opłaty dodatkowe

Wszystkie podatki oraz powiązane opłaty są już zawarte w cenach produktów prezentowanych w naszym sklepie. Nie będą Państwo musieli ponosić żadnych dodatkowych kosztów przy odbiorze zamówienia.

Godzina graniczna przyjmowania zamówień

Nasze godziny pracy to od poniedziałku do piątku, w godzinach 9:00 – 18:00 (CET).

• Zamówienia złożone przed godziną 18:00 są przetwarzane od tego samego dnia.
• Zamówienia złożone po godzinie 18:00 będą przetwarzane od następnego dnia roboczego.
• W przypadku dni wolnych od pracy, czas przetwarzania liczony jest od najbliższego dnia roboczego.

Czas przetwarzania przesyłki

Przygotowanie produktów do wysyłki zajmuje nam zazwyczaj od 1 do 3 dni roboczych.

Czas transportu

Szacowany całkowity czas transportu wynosi od 5 do 8 dni roboczych od momentu wydania przesyłki kurierowi.

Przewoźnicy logistyczni

Współpracujemy z renomowanymi kurierami, takimi jak UPS, FedEx oraz DHL, aby zapewnić bezpieczną dostawę Państwa mebli.

Śledzenie zamówienia

Po złożeniu zamówienia otrzymają Państwo wiadomość e-mail zawierającą numer zamówienia, rachunek oraz informacje o przewoźniku. Status przesyłki można sprawdzić na naszej stronie w sekcji „Śledzenie zamówienia”, wpisując swój adres e-mail lub numer telefonu oraz odpowiedni numer zamówienia.

Oświadczenie o odpowiedzialności

• Uszkodzenie lub utrata produktu: Bierzemy na siebie pełną odpowiedzialność za przesyłkę do momentu jej dostarczenia. Jeśli produkt zostanie uszkodzony w transporcie lub zaginie, prosimy o niezwłoczny kontakt w celu rozwiązania problemu.
• Modyfikacja i anulowanie wysyłki: Zmiana adresu lub anulowanie zamówienia jest możliwe tylko przed przekazaniem przesyłki kurierowi. Po wysłaniu towaru zmiany nie mogą być dokonywane.
• Adres dostawy i odpowiedzialność: To Państwo są odpowiedzialni za podanie dokładnego i kompletnego adresu dostawy. Nie ponosimy odpowiedzialności za brak możliwości doręczenia przesyłki z powodu błędnych danych adresowych podanych podczas składania zamówienia.

Uwagi dotyczące odbioru

Przy odbiorze przesyłki zalecamy sprawdzenie stanu opakowania w obecności kuriera. W przypadku stwierdzenia widocznych uszkodzeń zewnętrznych, prosimy o sporządzenie protokołu szkody z kurierem, co ułatwi nam proces reklamacyjny.

Nieudane próby doręczenia

Jeśli kurier nie zastanie nikogo pod wskazanym adresem, podejmie kolejne próby doręczenia zgodnie ze swoją procedurą. Jeśli przesyłka zostanie zwrócona do nas z powodu nieobecności odbiorcy lub błędnego adresu, skontaktujemy się z Państwem w celu ustalenia ponownej wysyłki (może to wiązać się z dodatkową opłatą).

Ochrona danych osobowych

Przetwarzamy Państwa dane kontaktowe i adresowe wyłącznie w celu realizacji dostawy, zgodnie z obowiązującymi zasadami ochrony prywatności. Państwa dane są udostępniane wybranemu przewoźnikowi tylko w zakresie niezbędnym do doręczenia zamówienia.

Siła wyższa

Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie spowodowane zdarzeniami pozostającymi poza naszą kontrolą, takimi jak ekstremalne warunki pogodowe, strajki przewoźników lub inne sytuacje losowe.

Dane kontaktowe

W razie pytań dotyczących wysyłki, zapraszamy do kontaktu:

Adres: 6563 Old Hunters Run, Rockford, IL 61114, United States
Telefon: +1 (262) 215-2821
E-mail: team@woodviae.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)